6月2日，国家医保局发文称，5月24日国家医保局基金监管司对一心堂药业集团股份有限公司（下称“一心堂”）有关负责人进行了约谈，原因是公司违法违规使用医保基金。受此影响，次日一心堂股价开盘跌停，当日收盘报18.98元/股，跌8.53%。3日晚间，一心堂连续发布两则公告回应争议。

成立于2000年的一心堂，是一家从云南走向全国的药品零售连锁企业，药店零售是其核心业务。2023年，一心堂进入万店时代，也是这一年，一心堂遭遇了上市近十年来首次“双负”增长：净利润同比增长大跌45.6%，营收同比也出现了负增长。

业内分析认为，快速扩张让一心堂后遗症开始显现，包括违法违规使用医保基金等问题已不是第一次出现，如何规范旗下连锁门店经营行为、平衡门店扩张与经营成本之间等问题，亟须得到快速和有效地解决。

违规使用医保基金被约谈

国家医保局约谈指出，一心堂旗下一些定点连锁门店存在串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等问题，造成医保基金损失。

约谈对一心堂提出四点整改要求，包括组织自查自纠，及时退回医保基金损失；完善公司内控制度，制定营销规范，健全管理机制；加大监管力度，加强员工日常管理，定期开展内部合规检查等。

对此一心堂负责人回应称，将按照约谈要求，于6月30日前向国家医保局基金监管司提交整改情况报告。包括对全国1万多家门店进行摸排；在企业内部建立常态化的监管机制，加强集团总部对各分公司、分支机构、区域、门店等的内控力度；加强员工教育、上岗培训、门店管理等。

面对舆论的突然聚焦，6月3日晚间，一心堂连发两则公告进行说明。其一对该次约谈作出回应，称重点违规事项属2018年公司全资子公司海南鸿翔一心堂医药连锁有限公司违规刷医保卡事宜，公司已配合所在地医保局完成检查整改，且已在各年度财务报告中进行相关会计处理，由于未造成重大影响，故未单独披露。

图片源于一心堂官网

上述事件是一心堂大名鼎鼎的“前科”，当年一经披露在业内引发不小关注，央视《经济半小时》栏目也曾进行报道。根据当时披露的数据，一心堂该海南子公司涉及不合规刷卡次数共9716次，涉及金额合计65.8万元，主要是使用个人账户违规串项销售日用品。

在第二则公告中，一心堂实际控制人、董事长阮鸿献提议公司拟使用自有资金回购资金总额在8000万元至1.5亿元的股份，理由是希望维护广大投资者利益。

店铺破万而业绩首跌

2014年，一心堂叩开A股的大门，登陆深交所主板，成为“A股连锁药房第一股”。上市当年末，一心堂及其全资子公司在全国共拥有直营连锁门店2623家，其中云南省内2039家。

在资本的加持下，一心堂开始了快速扩张。2019年，一心堂以6266家的门店规模位居连锁药房榜首，紧随其后的是老百姓、益丰药房和大参林。这几个公众熟悉的名字，共同组成了我国连锁药店金字塔的“塔尖”。2022年，老百姓、益丰药房和大参林后来居上，率先迈入“万店时代”，而一心堂则在2023年加入“万店俱乐部”。

图片源于一心堂官网

数据显示，2021年至2023年，一心堂每年净增门店数量分别为1603家、1009家和1381家。截至2023年12月31日，一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店10255家，覆盖10个省份及直辖市，其中云南省内门店数量占比52.63%。今年一季度末，一心堂直营连锁门店数量增至10746家。

与快速“增店”形成落差的是，一心堂在加入“万店俱乐部”的2023年却遭遇了上市近十年来首次营收、净利润双下滑。报告期内，公司营收为173.8亿元，同比减少0.29%；归母净利润为5.49亿元，同比减少45.6%。

一心堂将业绩下滑归结于大量新开门店导致的运营成本费用增加，以及零售门店所经营的退烧、止咳、抗病毒等感冒类产品需求降低导致的收入下降。此外，公司一次性补税及缴纳税收滞纳金2.4亿元，也被称作是净利润大幅下降的主因。

2023年作为医药行业的“疫后元年”，感冒类产品需求降低或是行业共同面临的局面，但除一心堂外，其余三家头部连锁药店企业业绩不降反增，其中缘由，一心堂或许应向内自问，毕竟此番被“抓典型”约谈，也在一定程度上暴露了其在内部管理上存在的漏洞。

醉心“副业”

如今“增店不增收”的局面，或是一心堂长期以来的隐忧，这一点可从近年来它频频“跨界”的动作中窥见端倪。

目前，线下实体药店业务面临着来自阿里健康、京东健康等医药电商平台的不断挤压。根据米内网数据，2023年网上药店的零售规模已经达到医药零售市场的33%，较2018年的11%增长显著。

面对电商巨头挤兑，一心堂未雨绸缪，另辟蹊径地搞起“副业”，并将其定位为“多元化协同发展”。

6月3日，一心堂成为舆论焦点，除因官方约谈外，还因为微博词条——#上市药店卖彩票一年销售7698万#。卖彩票，这便是一心堂的“副业”之一。

一家药店，居然做起了彩票生意？未免有些令人意外。“彩票”一词最早与一心堂产生关联，是在公司2021年财报中。2021年10月，一心堂与云南体育彩票管理中心签约战略合作，将中国体育彩票引入门店，公司称此为“实现跨界营销、跨域发展的积极尝试”。

2022年，在彩票业务上线后的首个完整报告期内，公司在7个省份的门店累计代销彩票2691.7万元；2023年，一心堂“药店+彩票”业务试点已经扩展至全国8个省/市的3000多家门店，共实现彩票销售流水7698万元。

而一心堂的“副业”，却远不止卖彩票，个护美妆也是其近年来重点打造的专业品类。2022年，公司售卖个护美妆类产品的门店就已超过5000家，铺设个护美妆专柜数近千个，当年实现销售额近3亿元。2023年，公司个护健康泛健康品类产品进一步扩大至日化、食品、奶粉等，共实现销售额3.7亿元，其中美妆品类占比60%，个护品类占比23.5%，食品、奶粉、日化品类占比27.5%。

今年2月23日，一心堂公告调整经营范围，将增加足浴服务、食品销售（仅销售预包装食品）、婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售、中医养生保健服务（非医疗）、住房租赁等服务。此举被业界认为是一心堂继续拓展“副业”的先兆。

但就目前而言，卖彩票、卖美妆个护为公司带来的收益与超170亿元的年度整体营收相比，几乎是杯水车薪，想要以“副业”救“主业”，一心堂的盈利焦虑一时半会儿可能无法缓解。

南方+记者 梅子仪